やっと到着！するも、仕様変更で話題になったZOZOSUIT。「人が洋服に合わせるのではなく、洋服が人に合わせる時代」という言葉を掲げたこのプロジェクトは、どのような顧客体験を提供するのか？ZOZOSUIT計測と計測値を用いた「おまかせ定期便」をいち早く利用した社員のリアルな声をもとに、今後期待できる顧客価値をひもときます。
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Source: バックヤード
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【インタビュー調査】ZOZOSUIT＆おまかせ定期便でファッションの顧客体験 （CX）はどう変わるのか？
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