【スマホユーザー調査】ネット通販する理由は？表示内容はどこまで見る？タップした広告は？

スマートフォン（スマホ）を使う消費者は、なぜスマホでネット通販をを利用するのか？表示内容はどこまで閲覧しているのか？また、企業の広告についてどのような認識を持ち、タップしているのか？消費者庁は5月、スマホを使うユーザーの意識などを調査し、その結果を「スマートフォンにおける打消し表示に関する実態調査報告書」に盛り込み公表した。スマホEC時代のユーザー行動をまとめてみた。

消費者意識調査は、消費者庁がWebアンケートとグループインタビューを実施。1000人から回答を得た。詳しい調査内容はこちら。
スマホを使うシーンは「自宅でくつろいでいるとき」が最多
「普段の生活のどのような場面で、スマートフォンで商品・サービスのWebページを見ることが多いか」と質問したところ、73.7%が「自宅で、くつろいでいるとき（他のことをしている時を除く）」と回答。
「外出先で、ちょっとした空き時間（休憩時間、待ち合わせ中など）」は44.6%、「電車やバス、車などで移動しながら」は36.3%、「家事の合間」が11.9%と続いた。

図表普段スマートフォンの表示に接する時間や場所（画像は消費者庁の発表資料を編集部がキャプチャ）

スマホを使った消費行動について
スマホの閲覧頻度が高いユーザーほど商品を購入する
過去1年間にスマホで商品・サービスの購入・申し込みをした経験のある割合は5

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