全日空（ANA）は、ユニバーサルサービスを強化し、文化・言語・国籍・年齢や性別・障がいなどを問わず、より安心・快適に飛行機を利用できる環境を構築する取り組みを推進する。
ANAでは、文化、言語、国籍、年齢、性別、障がいなどを問わず、多くの人がストレスなく利用できる施設・商品・情報・サービスとして「ユニバーサルなサービス」を定めている。誰もが利用しやすいサービスの提供を目指し、国内施設・設備などの
Source: グノシー経済
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ANA ユニバーサルサービス強化 搭乗手続きカウンターやラウンジなど改良
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