有料購読サービスの解約率は、一定期間に失った購読者の数か、契約を更新した登録者の数で計算するのが普通だ。2017年には、一般向けメディアを手がけるパブリッシャーの解約率が30％だった。各社の解約率はサービスによって異なるが、40％を超える場合は製品や顧客体験に何らかの問題があるというのが、業界関係者の見方だ。
The post サブスクリプション 、「解約」を恐れるパブリッシャーたち：各社の対応状況 appeared first on DIGIDAY［日本版］.
Source: でじデイ
スポンサーリンク
サブスクリプション 、「解約」を恐れるパブリッシャーたち：各社の対応状況
マーケティング最新
コメント