男性用コスメブランド「BULK HOMME」を展開するバルクオムは、ユーザーが撮影してInstagram（インスタグラム）に投稿した商品写真をSNS広告のクリエイティブに活用した結果、顧客獲得件数が7倍に増加し、顧客獲得単価（CPA）が3分の1に下がった。
Instagram上に投稿された約3000点の写真データを、専用ツールを使い一括で収集。SNS広告のクリエイティブに適した写真を選定し、広告を配信した。写真を投稿したユーザーに使用許諾を取っている。
商品の利用者が投稿した生活者目線の写真を広告のクリエイティブに使用したことで、広告がSNSのタイムラインに馴染み、新たなユーザー層への訴求に成功したと分析している。
さらに、SNS広告で効果の高かった写真を「ユーザーボイス」として通販サイトのランディングページに掲載。写真を閲覧してECサイトを訪れた潜在顧客に対し、自然な形で商品のクチコミを表示して購買を後押しした。
ユーザーがSNSに投稿した写真を広告クリエイティブに活用した
この事例は、バルクオムのSNS広告の運用を支援しているアライドアーキテクツが5月24日に公表した。
バルクオムのマーケティング・高橋文人氏は、こうしたユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用について次のようにコメントしている。
以前から、お客さまが購入した商品を自然発生的にInstagramにアップしてくだ
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Instagramの投稿写真をSNS広告に使用したら新規顧客数が7倍、CPAが1/3になった事例
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