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UXとは? ユーザーの体験をデザインして、プロダクトを改善しよう

起業ニュース総合
UXをデザインする
出典:gahag.net
「スターバックスはコーヒーを売っているのではない。体験を売っているのだ」
 
上のフレーズはスターバックスの元CEO ハワード・シュルツ氏が言ったものです。
最近では、UI/UXをデザインする、という表現も一般的なものとなってきました。
UXとはユーザーエクスペリエンスの略で、サービス・プロダクトによってユーザーが得られる体験のことです。
 
しかしなぜUXをデザインする必要があるのでしょうか?
どのようにUXをデザインしていけばよいのでしょうか?
 
今回はUX(User eXperience)に迫っていきます。
記事の後半では、UXデザインにおいて重要になる“3つのUX”について解説します。
 
UXとは? UXデザインとは?
出典:gahag.net
UXとはUser eXperienceの略で、ユーザー体験などと訳されます。
文字通り、ユーザーがそのサービス・プロダクトを通じて獲得する体験のことを指します。
 
このUXをデザインするのがUXデザインです。ユーザーの体験をデザインするわけです。
 
「体験をデザインする」という表現に少し違和感を覚える人もいるかもしれませんが、意外と身近な概念です。
わかりやすい例だと、サプライズパーティーがあります。
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