自分の好みだけで決められないギフト用の「花選び」をサポート インターネット花キューピットの接客とは

　フラワーギフト大手の花キューピットが運営するECサイト「インターネット花キューピット」では、ウェブ接客ツール「KARTE」とチャットツール「OK SKY」のふたつを導入している。これらを活用した接客の内容や得られた効果、その使い分けなどについて聞いた。
Source: じん

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