「MarkeZine Day 2018 Spring」の2日目にあたる3月9日、Sprinklr Japan（スプリンクラージャパン）の代表取締役社長を務める八木健太氏、シニア マネージャーの野村 肇氏、日本ロレアルのCDO（Chief Digital Officer）である長瀬次英氏によるセッションが行われた。タイトルは「Sprinklr導入企業が語るCX戦略の裏側」。その中で、ソーシャルメディアに特化したソリューションの最新活用事例が紹介された。
Source: マーケットジーン
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