どうして急に………？メルマガの開封率が落ちたときにやるべきこと！　Vol.1

突然の急落…そんなときに慌てないために
メルマガが成功しているかどうかを見極める重要な指標に「開封率」があります。開封率とは、メールを受け取ったユーザが、どれくらいメールを開いてくれているかを表したパーセンテージのこと。そもそもメールが見られているのか、という根幹に関わる重要な指標です。そんな開封率が急に下がってしまったとしたら、担当者として見過ごせない事態ですよね？今回はそんなハプニングが起きたときの対処法をご紹介いたします。
開封率急落の原因特定のための３STEP！
まずはメールマガジンにおける開封率について、もう少し詳しくおさらいをしてみましょう。開封率とは先にも述べたとおり、登録ユーザがメルマガをどれだけ開いたかを表した数値のこと。開封したユーザ数を配信総数で割ることで求められます。
そもそもメールマガジンは配信しただけでは効果がなく、開いて中を見てもらって初めてその効果を発揮します。そのため、開封率はメールマガジンを配信している担当者にとって非常に重要な意味を持つ指標となります。一般的に10％程度が平均と言われています。
さて、ではそんな開封率が下がってしまった場合、担当者はどのように対処すればよいでしょうか？下がったことが発覚したあとの動きについて、それぞれご紹介していきたいと思います。
１：いつ、開封率が下がったか（When）
まず、開封率が急落した場合、いつ開封率が

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