職場での第一印象を良くする方法

今年の4月から社会人になった方々にとって、はや10日が過ぎようとしている。
私が社会人になった4月10日は、花小金井にあった研修センターで集合研修を受けていた。
麗らかな陽気の下、大量の食事（朝食から蕎麦とおかずが出たこともあった）を食べさせられ、歯切れの悪い講義を聞かされ、まさに睡魔との戦いだった。集合研修後に職場に配属される人もいれば、すでに職場に配属されている人もいると思う。
職場に配属される際、留意すべきことは「第一印象を良くすること」だ。
「嫌な新人が配属されてきたな～」という第一印象を持たれると、悪いイメージを払拭するのにとても時間がかかる。場合によっては、回復不可能なダメージとなってしまうことすらある。
拙著「説得の戦略」P２４に書いたことだが、UCLAのアルバート・メラビアン教授が発見した法則がある。
人は何を重視して相手のメッセージを受け止めるかについて、「話の内容」が７％、「口調などの話し方」が38％、「見た目等の視覚情報」が55％という結果だ。
これを踏まえ、新入社員が職場で「いい第一印象」をつくる要素は、「教わる姿勢」「服装等の身だしなみ」「はっきりした話し方」の３つだと私は考えている。
メラビアンの法則は「会話」じゃないので「聴く力」は入っていない。
しかし、人間は生来、教えたり話したりするのが大好きなので「教わる姿勢」を示すと第一印象がグンと良くなる。

リンク元