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CRMシステム初めての導入で失敗しないための6つのポイント
マーケティング最新初めてのCRM（顧客関係管理）システムを導入するプロセスは、初めての自動車を購入する状況と似ています。車を買っても、それだけではすぐに乗り回せるようになりません。保険に加入し、ナンバープレートを取得し、シートベルトを締めて、ミラーを調整して、というように、運転を始める前にしなければならないことが数多くあるからです。
同様に、社内で広く利用するCRMのような新しいシステムの導入に際しても、さまざまな準備が必要なのです。
Source: はぶしょっと
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