AI会話型プラットフォームを導入する際のポイントとは?

スマートスピーカー「Amazon Alexa」「Google Assistant」の登場に伴い、カスタマー・エクスペリエンスを向上するため、AI会話型プラットフォームを導入する機運が高まっている。AI会話型プラットフォームを効果的に導入するポイントは何だろうか。
Source: マイナビマーケティング

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