近年、日本でも「マーケティングオートメーション（MA）」や「CCCM」といった言葉を耳にする機会が増えたのではないでしょうか？ マーケティングオートメーション（MA）とは、一言で言うと「マーケティング活動をテクノロジーによって自動化するツール」です。
とはいえ、MAツールを導入するだけで勝手に「マーケティング活動を自動化して成果を生み出す」といった夢のような事は起こりません。実際に、導入した多くの企業から 「使いこなせない」「成果が出ない」という声を良く聞きます。このようなMAツールの運用に失敗してしまうほとんどの原因は、導入前の準備に問題があります。
今回は、MAツールの導入を検討中のあなたに 『失敗しない、MAツール導入のための6つのステップ』をご紹介していきます。
目次 1. 目的・目標の明確化 2. 顧客分析 3. ペルソナ設定 4. シナリオ設計 5. 社内連携 6. ツール検討 7. まとめ
1．目的・目標の明確化
まずはじめに、MAツールの導入において最も重要なポイントは目的や目標を設定する事です。当たり前のことですが、MAツールを導入する目的を明確にしていなければ成果を創出する事はできません。なぜなら、目的によって選定するツールが変わってくるからです。 MAツールを使う目的は、BtoB企業とBtoC企業によって異なります。
BtoB企業では、主に「見込顧客
スポンサーリンク
【知らないと失敗する】MAツール導入前に知っておくべき6つのステップ
マーケティング最新
コメント