写真は書籍書影
「思うように商品が売れない」「人材が育たないし、育ったと思ったら定着しない」「人材募集をかけても人が集まらない」「休みがとれずに休日も仕事をしている」「キャリアパスが見えにくく将来が不安だ」。なかなか厳しい流通業界。将来の見通しがなく、多忙極まりない日々を過ごしている店長は少なくない。
今回は、『店長の一流、二流、三流』（アスカビジネス）を紹介したい。著者は、人材育成などを手がけている、岡本文宏さん。店長として高い実績を上げる一流店長はどんな理由で、どのようにしているのかを解説したノウハウ本になる。
スタッフに権限を与えることの効果
店長自身が現場の第一線に立ち、主たるプレーヤーとして動くことになると、短期的には業績アップにつながる場合がある。しかし、店長が一人で作れる売上には限界があり、抱え込みは業務に支障をきたす場合があるので注意が必要である。
「そこで、必要となるのが自分で考え、動き、店づくりに積極的に貢献してくれるスタッフの存在です。また、そのスタッフを活用し店全体をチームとして稼働させることが大切です。その中で、大切なことの一つが『仕事を任せる』ことです。任せることでスタッフのやる気がアップし、責任感が増し、育成のスピードが速まります。」（岡本さん）
「仕事を任せることで、単に課せられた業務をこなすだけという状況から、自分で考え、自ら動くスタッフに変えてい
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一流店長が実践する、自ら考え動くスタッフを生み出す方法
経済ニュース
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