とんでもない店「サトーカメラ」が切り拓く #繁盛のつくり方 [新刊3/9発売]

私たちはいつしか“効率化”を最優先にすることを当然のものとして考えるようになってしまいました。「ターゲットを絞り込み、データを元にPDCA(Plan – Do- Check – Action)サイクルをぶん回せば何事だって良い方向に向かう」。誰もが「常識でしょ？」と思いがちな暗黙ルールを鵜呑みにしている人も多いのではないでしょうか？
ところが、サトーカメラ　代表取締役専務佐藤勝人氏はこう言います。「例えば、できません・ありません・やりません、と効率を追い求め、「60−70歳の人はスマホプリントなんかしない」等と決めつけるようなことをすると大きな商機を見過ごすことになる」と。
サトーカメラは、人口およそ200万人の栃木県だけにターゲットを絞っているチェーン店。かつては売り上げ向上と効率化のために「できません・やれません・ありません」と断ってばかりの時代もあったのですが、「お客様に教えられた一つ一つの体験を知識化し、仕組み化し、スタッフに教え、全店舗で実践しいく。そんな「顧客一体化戦略」を徹底することで、全国屈指の販売力を持つ企業へと変わったのです。
そんな大手がひしめく栃木市場でそんな究極のエリアマーケティングを成し遂げた栃木県のサトーカメラ成長の立役者佐藤勝人さんの10冊目の経営本「モノが売れない時代の「繁盛」のつくり方 ―新しいマーケットを生み出

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