生活者の消費実態やトレンドを研究する博報堂買物研究所が実施した「買物選択調査」によると、買い物をする際に「手間をかけたい買物」と「効率を重視する買物」を意図的に分けている生活者が約7割にのぼった。
買い物に関する情報が溢れ、店舗やECなど購入場所が多様化している中、「商品を選ぶのは面倒だから、誰かに任せたい」と考える消費者が増えているという。
こうした潮流は、「失敗しない保証が欲しい」「買物の労力に新たな意義・価値を見 出したい」「直感的に選びたい」といった新たな欲求を生みだし、買物の現場を変えていくと指摘している。
20~60代の生活者1000人に対し、家電や食品、日用品、情報機器、金融商品、ファッション、化粧品、教育・学習教材など27カテゴリーに対する買い物の意識を聞いた。その結果、「手間をかけたい買物と効率を重視する買物を意図的に分けている」と答えた割合は71.8%だった。
「任せたい・面倒な買い物」のカテゴリー(15項目)
生活家電
娯楽家電
情報機器
有料スマホアプリ
金融商品
教育・学習教材
旅行・交通
有料定額配信サービス
ファッション系定額サービス
外食
医薬品・サプリ
洗剤
ボディ・ヘアケア品
化粧品
加工食品
「自分で選びたい買い物」のカテゴリ(12項目)
生鮮食品
菓子・デザート
アルコール飲料
調味料
清涼飲料
オーラルケア品
家具・雑貨
ファッション
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