MRI、AIによる問い合わせ対応の実証実験を30以上の自治体で実施

三菱総合研究所(MRI)は2月19日、自治体に対する住民の各種問い合わせに対してサービスと効率の改善を目指す「AIスタッフ総合案内サービス」の実証を開始したと発表した。2018年3月31日までの実証を経て、10月からの商用サービス化を目指す。
「AIスタッフ総合案内サービス」は、2016年9月に行われた子育て支援に関する問い合わせ対応サービスの実証実験の結果を踏まえ、子育て、引越し・住所変更の手
Source: グノシー経済

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