静岡銀行、画面共有サービスで非対面業務の顧客体験を向上

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2018.02.16

静岡銀行は、顧客とPCの画面を共有しながらネットバンキングなどの操作方法を案内する新サービスを1月から始めている。「しずぎんダイレクトサポートセンター」「しずぎんインターネット支店」におけるコールセンター業務の顧客対応を強化する狙いだ。
Source: DZジャパン