中国の消費者クレーム分析、シェアサイクルやネット通販で問題増加

中商産業研究院の統計によると、2017年に全国の消費者協会が受理したクレームは、72万7000件だった。解決したのは55万2000件、解決率は76％だった。
この72万7000件で消費者が被った経済的損失は、5億1639万元に上った。そのうち経営者による詐欺行為が認定され、賠償事例に発展したのは4898件、賠償金は825万元だった。また1年間の相談受理数は、延べ121万人だった。クレーム受理件数は
Source: グノシー経済

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