【2018年トレンド】MAツールは普及期から発展期へ。B to C顧客コミュニケーションはどう変わるのか？

マーケティングオートメーション（MA）ツールという言葉が広く認知され、企業のMAツール導入が当たり前となり、クロスチャネルでの顧客コミュニケーション事例が注目された2017年。2018年はどう変化していくのか？ 考察してみたいと思います。 
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Source: バックヤード

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