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BtoBメールのテンプレート作成(後編)【連載第10回】

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【復習】メールテンプレートを作成するための11のステップとは?
前回は、「メールテンプレートを作成するための11のステップ」のうち「ステップ8」までお伝えしました。まずは、11のステップを復習しましょう。
今回は、「ステップ9」以降を説明します。
件名に関して決めるべきことは、主に以下の2つです。
1)基本の形
2)開封率を上げるための工夫
■1)基本の形
基本の形として、下記の➀~⑤のようなことをあらかじめ決めておくとよいでしょう。
➀先方の社名やお名前の差し込みを行うのか?行わないのか?
差し込みについては、「BtoBメールのテンプレート作成(中編)【連載第9回】」で詳しく解説しているので、ご参照ください。
②自社名を件名に記載するのか?しないのか?
とてもよくいただく質問です。
答えは、
・差出人名に社名が入っていない場合 ⇒ 入れたほうがよい
・差出人名に社名が入っている場合 ⇒ どちらでもよい
です。
③自社名を件名に記載する場合、前に入れるのか、後に入れるのか?
こちらも、とてもよくいただく質問です。
答えは、
・貴社と読者との関係性が密な場合 ⇒ 前に入れたほうがよい
(「この会社からのメールなら、読まなくちゃ!」と思ってもらえる可能性があるから)
・貴社と読者との関係性が薄い場合 ⇒ 後に入れたほうがよい
(「この会社からのメールなら、読まなくてもいいや」と思わ

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