「SAP Hybris」を採用し、ECサイトをリニューアルした、アウトドアブランドのスノーピーク。高品質な製品と、長年にわたって丁寧に築いてきた顧客との関係が、デジタルにより一気に加速しそうだ。ソリューションの導入と運用を手がける、ビジネスプロセスイノベーション本部 執行役員／本部長 リース・能亜さんにお話を聞いた。
Source: じん
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ミッション実現のためにオムニチャネルへ スノーピークに聞くECリニューアルの裏側
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