ECのMD担当者が“やるべき”業務とは？［商品・コンテンツを作る基礎知識］ | EC部長が担当者に読んでもらいたいこと

商品・コンテンツに関して担当者がやるべきこと

前回に続き、ECのMD担当者が「やるべきこと」を説明します。商品やECサイトのコンテンツに関する次の7つの業務について、担当者に知っておいてほしいポイントの解説です。

（1）商品のカテゴリーを決定する
（2)「関連商品」を選定する
（3）商品特集ページの要不要を決める
（4）商品の掲載・販売期間を決定する
（5）EC限定商品の取り扱いを検討する
（6）ECの取扱商品の確保と在庫管理を行う
（7）在庫切れやリンク切れに対処する

Ⅱ-2-1-6. （1）商品をどのカテゴリーに登録するか、どう誘導するか
ECサイトに商品を登録する際、「商品をどのようにサイトに表示させるかの基本的項目として、どのカテゴリーに所属させるか、顧客にどのカテゴリーで見つけてもらうか」を決めるのは、MD担当者の重要な役割です。カテゴリーを決めるときに大切なことは、「顧客が商品を見つけやすくする」という視点と、「商品を、どのように顧客に見つけてもらいたいか（提案したいか）」という企業側の視点の両方を持つこと。つまり、「最短距離での商品への誘導」と「意図的な商品への誘導」を意識するということです。
顧客が探している商品が、すでにはっきりしている場合は、とにかく、ストレスなく早く見つけてもらうために、「顧客が商品を見つけやすいようにする」ことで最短での誘導

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