知っているようで知らないO2Oを理解する 第10回 O2Oアプリを使いこなすための最低条件とその未来

これまで本連載では、日本国内におけるO2Oの歴史に始まり、現在における業種ごとのO2O施策や、オムニチャネルなどにつながる先進的な取り組みを解説してきた。最終回となる今回は、前回の連載でも触れた「アプリ接客」というキーワードを基に、今後のO2Oにおける流れを予測したい。
Source: マイナビマーケティング

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