このメールは“クレーム”なのか–属人的な判断をAIが担う「AIクレームチェッカー」

営業コンサルティングなどを展開するAI salesは、FRONTEOが提供する人工知能「KIBIT」をベースに開発した顧客不満足度発見システム「AIクレームチェッカー」を提供している。同社代表取締役の佐々木寿郎氏に、製品の開発背景などを聞いた。
Source: Cnet

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