Tomorrow’s Marketer これからのマーケター vol.20 【CMO対談】トラストバンク×マルケト～（後編）寄附を促すポイントは、“ファンづくり”より“当事者づくり”

Author: ShimizuMariふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営を軸に、地域活性化に取り組む株式会社トラストバンクマーケティング戦略室室長・武内一矢氏をお迎えした「Tomorrow’s Marketer」“CMO対談”は前後編の2部制でお届けします。
前編に続き、後編では、寄附市場におけるマーケティングの難しさと、そこに挑む社会的意義、同社が目指すゴール、そこにテクノロジーが貢献しうる可能性などに関し、弊社・マーケティング本部長の小関貴志と語り合っていただきました。

「ふるさと納税」をステップに「ガバメントクラウドファンディング」も支援
小関：個人的な話で恐縮ですが、私自身、ITやセールス＆マーケティングの領域を支援するNPOの共同代表理事を務めています。そういったことから、寄附という文化が、どうしたら日本に根付いていくのかに非常に興味がありまして、「ふるさと納税」の動向にも注目してきました。
ただ、その時の経験も踏まえて思うのは、寄附という市場におけるマーケティングとは、いかに難しいものか。これまでのお話にあったように、アクションを起こす動機もバラバラなら、モチベーションの働き方も千差万別。いつ、どのようなタイミングで寄附をしたいと考えるかも、さまざまなフェーズがある。
新たな分野に挑まれる立場として、いろんなご苦労があるのではないでしょう

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