再配達に「後ろめたさはある」約6割、「ない」は2割強【宅配便に関する意識調査】

不動産・住宅サイト「SUUMO（スーモ）」を運営するリクルート住まいカンパニーが実施した宅配便の再配達に関する消費者意識調査によると、再配達を依頼することに「後ろめたさを感じる」と答えた宅配便利用者の割合は約6割だった。12月18日に調査結果の概要（前編）を公表した。
「再配達の依頼をすることについて後ろめたさはありますか？」という質問に対し、「すごくある」（21.8%）と「ややある」（41.8%）を合わせて63.6%が後ろめたさを感じると答えた。
一方、「ほとんどない」は11.1%、「全くない」は9.5%だった。「どちらでもない」は15.9%。

再配達サービスを利用することついては、「正当な理由があれば仕方がない」という意見が大多数を占めたという。
再配達の利用経験ありは96.5%
再配達サービスの利用経験の有無を聞いた質問では、96.5%が「利用したことがある」と回答した。

宅配便が届いたときに在宅していたにもかかわらず、再配達を依頼した経験があると答えた割合は10.6％。
理由は「お風呂に入っていた」（54.9％）、「トイレに入っていた」（46.3％）、「出られる状況ではあったが出たくなかった（メイクをしていなかった。パジャマを着ていたetc）」（30.5%）などが多い。
その他、「調理中だった」（7.3%）、「テレビを見ていた」（6.1％）、「電話中

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