「収益力が低い」で悩み続ける経営者に足りないものとは – 小宮一慶の週末経営塾

前回、「お客さまが喜ぶ小さな行動」を徹底させた経営者が、社員の働きがいを高め、離職率をゼロにし、高収益体質の会社を作り上げたという話をしました。今回も引き続き、この会社の社員たちがどのように変わり、社内がどのように変化していったか、具体的なエピソードをご紹介しましょう。

Source: ダイアモンドオンライン

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