コンビニエンスストアの成長を支えてきたのは、絶え間ない機能やサービスの追加だった。公共料金の収納代行やATM(現金自動預け払い機)設置など、コンビニは新たな魅力を付加し、境界線にある市場や企業を侵食して、利用者を広げた。
だが、ここ2年、来客数は伸び悩んでいる。集客力を高めるために、新しい「ネタ」を付け加える必要に迫られている。
セブン-イレブン・ジャパンはソフトバンクと組み、コンビニの店舗を
Source: グノシー経済
セブン、深刻な客数減サイクル突入…ファミマ、経営統合失敗で客数減地獄
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