モンスター・クレーマーの増加は、 日本の「とりあえず謝っとけ」文化が原因!? [橘玲の日々刻々] – 橘玲の日々刻々

モンスター・クラアントやカスタマー・ハラスメントが社会問題になっています。流通や小売業の労組UAゼンセンのアンケートによれば、「お前はバカか」「死ね、やめろ」などの暴言を浴びせられ、説教が3時間つづいたケースもあるそうです。ここまでいくと常軌を逸しており、災難にあったひとには同情するほかありません。

Source: ダイアモンドオンライン

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