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トランスコスモス、LINE上でのコールとチャットのハイブリッド型顧客サポートを実現

 トランスコスモスは、同社が提供するクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Contact-Link」において、「LINE to Call」と「Call to LINE」を実装した。これにより、LINE上でコールとチャットを活用した顧客サポートが可能になる。

Source: マーケットジーン

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