導入目的とニーズから解説、SFA導入のタイミングっていつ？

営業活動の効率化や売上の伸長に効果があるとして、様々な企業が導入を進めているSFA（Sales Force Automation）。提供されているツールが多く、また様々な機能が備わっているため、実際のところどのような企業がどのような使い方すればうまく活用できるのか、よく分からないという方も少なくないのではないでしょうか。
ここでは、SFAをこれから導入しようとお考えの方に向けて、SFAを導入する目的とその効果をご紹介します。
SFAを導入しているのはどんな企業？
まず、SFAを導入している企業の導入目的をみていきましょう。自社の抱えている課題と近しい企業があれば、SFAの導入を検討するタイミングということ考えることができます。
売上を伸ばしたい企業
SFAを導入する最大の目的として挙がるのは「売上の向上」です。SFAは「営業管理ツール」、「営業支援ツール」などとも呼ばれ、営業活動を効率化したり、負担を軽減したりするツールというイメージがありますが、その結果、生み出される成果は売上の向上です。売上を伸ばすための手法として、SFAを活用し営業活動を効率化していると考えると良いでしょう。
営業の生産性を上げたい企業
売上の向上を前提としながらも、営業活動の生産性を高めるために利用している企業もあります。SFAが実現する生産性向上は大きくわけて以下の2つがあります。
アクション管理がで

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