エクスペリエンスはワクワクな体験？–デジタルIQ道場（4）

多くのアイデアは、サービス、製品となりユーザがそれを実際に触れ、使い、ユニークな体験をします。魅力的なサービスは、ポジティブでありワクワクするような体験であり、逆に言えばワクワクする体験をさせるためには魅力的なサービスを考えなければならないのです。
Source: DZジャパン

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