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知っているようで知らないO2Oを理解する 第8回 「オムニチャネル化」を推進するPOSとアプリ連携

前回は「アプリ接客」をキーワードに、マーケティングオートメーションなどによる顧客の「パーソナライズ」について説明した。今回は、オムニチャネル化を目指す上で欠かせないPOSシステムとの連携による利便性の向上を取り上げる。

Source: マイナビマーケティング

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