コンバージョン率を大きく左右する！最高のコンタクトページ作りのポイント

コンタクトページは、ユーザーとサイト運営者をつなぐ架け橋です。それほどまでに重要なページを、適当に作っていてはもったいありません。しっかりと考えてデザインすれば、コンタクトページが商品の購入や登録につながるのです。今回は、コンタクトページ製作のベストプラクティスを紹介します。

フォーム以外のオプションを提供する
個人的なことですが、フォームは大嫌いです。サイト運営者を身近に感じられませんし、フォームを入力していても、おそらく大した返事はもらえないのだろうと考えてしまいます。さらに、信頼できるかどうかもわからない人々にメールアドレスを知らせることになるのです。
もちろん、ここまで行くと私の気にしすぎなのですが、メールアドレスについては慎重に処理するべきです。サイトでメールアドレスを使ったのがきっかけでスパムが増えた、という話もよく聞かれます。

コンタクトページでは、できるだけ多くの手段で連絡が取れるようにしましょう。メール、フォーム、電話番号、ソーシャルメディア、実際の住所など、連絡手段は多いに越したことはありません。人により、好む連絡手段は異なります。フォームが好きな人もいれば、電話で実際に話したい人もいます。そうした好みに対応できるようにしましょう。

フォームは最小限に
もし連絡用にフォームを設置する場合、必

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