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クラウド労務ソフトが登録企業数3700社を突破 雇われない生き方：VOL.181
起業ウェブメディアPLOFILE
宮田昇始さん（33歳）
（株）KUFU／東京都渋谷区
ITベンチャー企業を経て、2013年に起業。
２つのウェブサービスに失敗するも、Open Network Labが手がけるアクセラレータプログラムを経て、社会保険・雇用保険の労務手続きを自動化するクラウド労務ソフト「SmartHR」をリリースすると大ヒット。現在までに3700社以上が登録している。
VOL.181クラウド労務ソフトが登録企業数3700社を突破
「作りたいものを作る」から
「人が欲しがるものを作る」へ
Ｓ
ｍａｒｔＨＲの前に自社サービスを２つリリースしています。資金繰りはいつも厳しく、受託事業で日銭を稼ぎ、落ち着いたら自社サービスに専念という繰り返し。でも芽が出ませんでした。
今考えると理由は単純、机上の空論で自分たちがやりたいように作り、人が欲しいと思うものを作っていなかったから。アクセラレータプログラムに参加すると、指導してくれたメンターに「ユーザーのことを把握していない」と指摘されました。僕たちは「～らしいです」「だと思います」といった曖昧な話をしていたんです。
ユーザーヒアリングの重要性を叩き込まれたのはその時です。「こんな属性の人たちはこんなことに困ってるんじゃないか」と仮説を立て、ヒアリングにより事実情報を集め、検証していく作業。ＳｍａｒｔＨＲなら、例えば「人
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