AWSとセールスフォースの協業がもたらすコンタクトセンタービジネスの変革

アマゾンウェブサービスジャパン（AWS）とセールスフォース・ドットコム（SFDC）の両サービスを連携させたクラウドベースのコンタクトセンターソリューションが日本で利用できるようになった。この動き、この分野のビジネスに大きな変革をもたらすかもしれない。
Source: DZジャパン

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