Tomorrow’s Marketer これからのマーケター vol.16【前編】au損害保険様 ～Marketo導入で加速する、Webマーケティングの実証実験

Author: ShimizuMari社会環境が日々、著しく変化していく中で、私たちの身の回りに起こる事故やトラブルも少しずつカタチを変えています。
そんな中、au損保という略称で知られるau損害保険株式会社は、「損害保険をもっと身近に感じてほしい」という思いから「スマホで、ソンポ」をコンセプトに、保険の申込みから保険金の請求まで、すべての手続きがスマホだけで完結する保険商品・サービスを展開しています。
同社では、マルチチャネルでのマーケティングを高度化させ、お客様に合わせたきめ細やかなパーソナライズで、生涯を通じた顧客満足（LTV）の最大化を図るため、2017年3月にMarketoを導入いただきました。
今回は同社の4名の社員にご登場いただき、Marketo導入の裏側やどのような活用をしているのか、弊社 シニアビジネスコンサルタントの畑 秀明がお話を伺いました。とても濃いインタビュー内容を前・後編で紹介していきます。
＜プロフィール＞
水村 大祐氏　営業開発部 ダイレクト営業グループ グループ長
2013年に、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社より出向。2年間の代理店系営業に従事したのち、2年前よりダイレクト営業グループでグループの統括を行うとともに、現在はICTプロジェクトの統括も行っている。
竹下 秀和氏　営業開発部 ダイレクト営業グループ 課長補佐
2015年に、あいおい

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