日本人は消費に無関心で、企業や商品に対してロイヤルティを感じない！？【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

確かにしっかり検討して買うことがなくなったな～と感じます。Amazonではワンクリックで買いますし、メルカリでもスパッと購入。購入金額ごとに見れば違うのかもしれませんが、データを見る限りは日本だけが世界の流れに逆行しているのは間違いないです。

日本は既存個客向けのサービスが不足している
「日本だけ消費者の無関心化が進んだ」、アクセンチュアが独自調査 | ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/17/091302232/

まとめると、

製品・サービスについて購入前によく検討しない消費者が増えている傾向を「無関心化」と定義
「製品・サービスについて購入前によく検討しない」と答えた割合が、62%から67%に増加
「商品の購入をしている企業・商品に対してロイヤルティを感じる」と答えた割合も、前回調査の41％から40％に低下


先進国のなかで日本だけ「製品・サービスについて購入前によく検討しない」と答えた割合が前回調査（2016年発表）よりも増えた。前回の割合が62％だったのに対して今回は67％だった。一方、他の先進国（フランス、ドイツ、米国、英国）はいずれも前回調査より減少した。

どんなものを購入する時について聞いているのかが気になりますよね。高額の商品なら徹底的に検討するユーザーが増えていそうですが、数千円のもの

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