【特別企画】「利用テスト2万回」それでもユーザーが失敗するのは何故か －企業が陥る製品開発のカラ回りの正体に挑む(後編)

製品・サービスの開発において、企業の取り組みがいつの間にかカラ回りに陥ってしまうのはなぜだろうか。実利用者研究機構が手がけるサポート事例から、その原因を探っていこう。
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Source: マイナビマーケティング

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