ナノ・ユニバース、チャットボットによるカスタマーサポートを空色と実施

　ナノ・ユニバースのWebサイトやアプリケーション上で発生する顧客からの問い合わせ対応にチャットボットが導入された。商品やセールなどに関する質問へは、チャットボットで一次応対を行った後にスタッフへと応対を引き継ぐ。

Source: マーケットジーン

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