ナレッジマネジメントとは？社員の知識ノウハウを蓄積する限界と動画の可能性

ナレッジマネジメントとは？
出典：www.photo-ac.com
「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？人事部門の方だけではなく、最近社内外の研修で耳にされた方もいらっしゃるかもしれません。もちろん、そんな研修自体がナレッジマネジメントの一つである場合もあります。
 
ナレッジマネジメントとはマネジメント手法の一つで、個々の社員が持っている知的な情報や知識を組織全体で共有し、集まった知識や情報を基に企業としての魅力を高めていくことを指します。
 
そして、このナレッジマネジメントを通して、より効率よく体系的に組織のアップデートを図ることができ、IT化・グローバル化が進み複雑化する現代のマーケットの中で競争に耐える企業力を高めていくことができると考えられています。
 
ナレッジマネジメントの重要性～暗黙知を形式知に
では、より具体的なナレッジマネジメントのポイントに焦点を当ててみましょう。ナレッジマネジメントには、「暗黙知」と「経験知」という2つのキーワードがあります。
 
まず、暗黙知とは、すでに知っていたり理解していても言葉で説明することが難しい知識のことを指します。例えば営業でクライアントと上手く関係を築くコツを知っていたとしても、他の人に言葉で説明するのは難しい…そんな知識のことです。
 
次に、

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