デザインの力で人々の行動を変える – ビヘイビアデザインの裏側

人を行動させるため、企業は様々な努力をしている。広告をクリックしてもらう。記事をシェアしてもらう。商品を買ってもらう。デザインの力で人を行動させるのがビヘイビアデザインだ。今回はこのビヘイビアデザインについて、btrax CEO、Brandon K. Hillによる社内ワークショップの内容をもとにお伝えしたい。

ページビューは順調に伸びているのにコンバージョンが思うように伸びない。広告費をかけた新商品が売れず、定番商品ばかり売れる。アプリのダウンロード数は増えているがアクティブユーザー数が増えない。ビジネスパーソンの頭を悩ませるこんな現象には、実は科学的な根拠があった。この記事ではそのメカニズムを解明していく。

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人を行動に導く３つの要素とは
そもそも、人はどうして行動するのか。そのメカニズムを知らないことには人を効果的に動かすことはできない。人の行動を因数分解し、デザインを使ってどのように人を行動に導くかを考える。人の行動は以下の３つの要因が作用することによって起こる。それぞれどういうことなのか、一つ一つ順を追って見ていこう。

モチベーション（Motivation）
能力（Ability）
きっかけ (Trigger)

１. モチベーション


２つの応募キャンペーンがあ

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