【日本】SNSプロモーションで1to1のCRMを実現
◆日本のシャトルロックジャパン株式会社は、株式会社電通テックと共同で、効果的なCRM施策を支援するSNSマーケティングサービス“SC121”の提供を開始した。本サービスは、顧客企業が実施するSNSプロモーションに、LINE ビジネスコネクトを連携させることで実現したものだ。◆
“SC121”は、顧客企業がもつLINEの友だちと、そのユーザーが利用する、他のSNSアカウントを紐づけることで、施策やSNSを横断した、ユーザー属性・行動履歴・プロモーション参加履歴の把握が可能となるサービスである。
そして、本サービスでは、写真投稿キャンペーンをはじめとした、SNSプロモーションによってリーチしたユーザーと、1to1でのコミュニケーションが可能だ。これにより、ユーザーの投稿コンテンツを収集し、拡散を図るだけでなく、ECサイトへの送客や、クーポン配信による店舗誘引を実施し、生活者と継続的な関係を構築することができる。
また、収集した投稿コンテンツを、自社サイトなどのオウンドメディアへ掲載することも可能となっている。シャトルロックジャパン株式会社は、SNS上のユーザーコンテンツ収集・活用サービスを提供している、グローバルカンパニーの日本法人。
【サービスサイト】シャトルロックジャパン株式会社
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【技術トピックス】2017.8.23
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