日本コープ共済、コールセンターへのチャット導入後の効果を予測する「チャネル最適化診断サービス」採用

　日本コープ共済生活協同組合連合会が、トランスコスモスのコールセンターへのチャット導入後の効果を予測する「チャネル最適化診断サービス」を採用。
Source: じん

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