電子商取引が実店舗型の小売販売より本質的に儲かるものだという考えは、よくある誤解だ。インターネット通販を主な事業としながら「伝統的な」小売業者を上回る利益率を維持している企業がほとんどないことからも、そのことが分かるだろう。話を単純化し過ぎとの指摘を受けるかもしれないが、ネット販売では注文1件当たりの粗利益がその注文に関連して発生する変動費を上回らなければ、利益を出すことができない。ネット販売業者
Source: グノシー経済
ネット通販の最大の弱点は「返品」、解決策はあるのか
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