成功にも失敗にも理由がある　by　中内功

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)
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 フィリピンでの戦後の闇市を見て、小売業者となり創業から１５年で三越を抜き小売業の頂点へ。
神戸の大震災の時には、「とにかく店を開ける、売るものが無くても電気をつけろ、じゃないと町が死ぬ。」
これは、ダイエー創業者、中内功氏の言葉です。
ダイエーが小売業で日本一になったのは、創業者・中内氏のこの精神が社員に浸透していたからだろう。
商売よりも第一に町・消費者の事を考えていたからこそ、お客様の心を掴み日本一に輝いた時代が有ったのではないだろうか？
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三越だって日本一になるまでは、同じようにお客様が喜ぶ事を優先したから日本一になったはずです。
頂点に上り詰めた後の、おごりがお客様離れを招く。
成功を継続する経営者は、どんなに偉くなっても、お客様への感謝を第一優先にしています。
何をすればお客様が喜ぶのか？
常に考え、実践して下さい、そうすれば成功しかない。
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Source: ブログ１

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