ユーザ調査の手法をまとめて紹介！ペルソナにシナリオ、ストーリー…何が違う？？

ユーザー調査は難しい作業です。優れたUXを実現するためには欠かせませんが、あまりにも調査方法が多様で、どうしたらいいのか迷うこともあります。今回はよく使われる手法の特徴を紹介します。一度頭を整理して、あらためてどの手法があなたのプロジェクトに最適か考えてみてください。
 
 
 

1.ユーザーペルソナ

ユーザーペルソナは、製品のターゲットとなるユーザーの特徴を反映したキャラクターです。マーケティング業界では1990年代中盤から使われており、今や必須のものとなっています。UXデザイナーは製品の目標に関連したデータやユーザーが感じるストレスを調査し、それを元にキャラクターを作ります。
 
デザインにおける利点
製品が達成するべき目標と、ユーザーの要望をつかむことができます。
 
 
 

2.ユーザーストーリー

ユーザーの要望や目的を特定するための短い文章です。ユーザーがどんな人物で、何を必要としていて、なぜそれを求めているのかが記述されます。ユーザーペルソナ1人に対して1つのユーザーストーリーが作成されます。ペルソナは複数制作されることもありますので、ストーリーは端的にまとめるのがいいでしょう。
 
デザインにおける利点
ユーザーが製品を使う動機や要求をまとめ上げるのに役立ちます。製品のロー

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