マーケティングの用語、トレーサビリティの意味を解説していきます。
トレーサビリティは元々は工業製品や食品の分野で
使われていた用語で、
加工や製造、流通の過程を明確にすること、
また、その仕組みのことを指します。
工業製品の履歴や所在を明らかにしたり、
食品の安全性を確保することを目的に
トレーサビリティという仕組み・概念が生まれました。
マーケティングにおいてトレーサビリティという場合、
メールマガジンからのアクセスやWebサイト内での行動履歴など
ユーザーの行動履歴を追跡することによって
製品やサービスへの興味の度合いを量ることを意味します。
トレーサビリティとは「追跡可能」を意味する造語
トレーサビリティ(Traceability)は
「Trace(追跡)」と「ability(可能)」2つの言葉を
掛け合わせて作られた造語です。
そのため、トレーサビリティには「追跡可能」という意味があり、
工業製品をはじめ、主に食品の分野で
製品の履歴や現在の所在、
つまり、生産・製造・加工・流通の過程を明確にし、
さらに追跡することが可能な状態を指す概念です。
また、生産・製造・加工・流通の過程を追跡するための
仕組みやシステムのことをトレーサビリティと呼び、意味することもあります。
安全性が求められる食品や衣料の分野、
他にも製品の所在や追跡が求められる
郵便や宅配便、家電リサイクルな
コメント