セールスフォースの「Service Cloud」がアップデート–カスタマイズ機能など強化

セールスフォースの「Service Cloud」がアップデートされた。カスタマイズの容易性をさらに追求し、同プラットフォームを企業全体に展開するとともに、顧客向けサービスキャンペーンのパーソナライズ機能を実現することを目的としている。

Source: DZジャパン

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